I. ASPECTOS GENERALES

Bienvenido a Other Owner. El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales nuestros clientes tendrán derecho a acceder y usar nuestra plataforma de compra www.otherowner.cl, el cual es propiedad de Other Group SpA. En este sitio electrónico podrás vitrinear y adquirir los productos de vestuario y accesorios de segunda mano que ponemos a disposición de los consumidores. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras que realices en Other Owner mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.

Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa (Other Owner), se designa como representante legal a doña Sylvia Torres V. y Carolina Fernández B, domiciliado para estos efectos en calle La Concepción 81, of 903, Providencia , ciudad de Santiago. Correo electrónico de contacto: contacto@otherowner.cl

II. CONTÁCTANOS

Para cualquier consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o las compras que en él se lleven a cabo, se designa como canal oficial nuestro correo electrónico, contacto@otherowner.cl . Nos puedes escribir si tienes cualquier duda respecto de tu compra o futura compra, recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo.

III. CÓMO COMPRAR EN ESTE SITIO

Para comprar es necesario que confirmes haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para hacer compras en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos:

-Selecciona los productos de tu interés y agrégalos a tu bolsa de compras.

-Ingresa tus datos personales: nombre, rut, tu dirección de e-mail y número de teléfono

-Selecciona el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio.

-Una vez realizada la orden, se desplegará en tu pantalla los productos, su precio, el método de envío seleccionado, el medio de pago, el valor total de la operación y otros detalles de tu orden.

-Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado, o bien, confirmación del traspaso de fondos realizados a través de transferencia electrónica o depósito en caja.

Cumplida exitosamente la condición anterior, se despachará el producto.

IV. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:

1. Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento;

2. Tarjetas Redcompra habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento;

3. Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento;

A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

4. Transferencia electrónica a la cuenta corriente informada por la Empresa al Usuario.

V. PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que entreguen los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, imágenes que no son de banco de fotos, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de Other Owner SpA, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.

Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

VII. VALIDACION DE DATOS PARA COMPRAS EN www.otherowner.cl

Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través de este sitio, la Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

VIII. DESPACHO

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio y se regirán de acuerdo a los Términos y Condiciones que ofrece cada courrier disponible.

Cabe señalar que según las circunstancias actuales de acuerdo a lo acontecido por COVID-19 los tiempos de envío pueden verse modificados o alterados, los cuales dependerán y serán de exclusiva responsabilidad de las empresas que se utilicen para realizar el envío de la compra. Other Owner SpA no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o deterioro de los productos a raíz del envío.

IX. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si quieres cambiar un producto comprado en Other Owner tienes 5 días correlativos, a partir del día de recibida tu prenda, para solicitar el cambio del producto por otro del mismo o mayor valor al que compraste, pagando la diferencia si corresponde. Para hacer efectivo el cambio deberás enviar la solicitud de cambio a contacto@otherowner.cl indicando las características del producto y la fecha de compra, para que los datos puedan ser verificados por nuestro equipo.

El producto debe estar en perfectas condiciones, la/s prendas no pueden haber tenido uso, ni estar sin el código SKU (etiqueta blanca con nuestro logo que le ponemos a cada prenda). En caso de no tenerla, no se aprobará el cambio.

X. POLÍTICAS DE SEGURIDAD

Other Owner adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente. Other Owner jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

XI. POLÍTICA DE EXCLUSIVIDAD

Las proveedoras que entreguen ropa a Other Owner se comprometen a tener total exclusividad con nuestra tienda on line, esto significa que mientras sus prendas estén en manos de Other Owner no pueden venderlas paralelamente ni de manera particular ni con otra tienda de la competencia. Si luego de 5 meses dichas prendas no se han vendido, la dueña puede pedirlas de vuelta y son entregadas en un plazo máximo de una semana.